| Q. |
パスワードを忘れてしまったのですが |
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こちらのページで、「パスワードを忘れた方」をクリックして、ご入会時に登録したメールアドレスを入力してください。そのメールアドレス宛にパスワードが自動的に送信されます。
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| Q. |
住所などの登録内容を変更したいのですが |
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ログインしていただいた後に、「会員情報の編集」をクリックして、変更したい項目を修正してください。
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| Q. |
登録したメールアドレスを変更したいのですが |
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ログインしていただいた後に、「会員情報の編集」をクリックして、変更したい項目を修正してください。
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| Q. |
携帯電話の機種変更をしたのですが、貯めたポイントはどうなりますか？ |
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機種変更をしても貯めたポイントが無効になるようなことはありません。
機種変更後メールアドレスが変更になる（なった）場合は、変更になる前のメールアドレスでログインした後に、「メールアドレスの変更」をクリックして、メールアドレスを変更して下さい。
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| Q. |
ポイントシステムについてもっと知りたいのですが |
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当社お客様センターまでお問合せ下さい。
■電子メール point@bandaivisual.co.jp(ポイトシステム専用)
受付は24時間可能ですが、返信は土曜・日曜・祝祭日・年末年始を除く午前10時〜午後5時になります。
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