商品ごとに必要なポイントは異なっています。1円＝1ポイントとして、それぞれの商品本体に記載されている税抜価格分だけポイントが必要になります。

＜例＞
税抜価格：６,０００円　→　必要ポイント：６,０００ポイント

必要なポイント数が貯まり次第お申し込みいただけます。

ログイン後、「ポイント交換」をクリックして、お申し込み下さい。

通常１週間程度で発送いたします(夏季休業期間・年末年始を除く)。但し、品切れ等の理由により商品を確保できない場合は、ご注文を取り消させていただく場合もございますので、予めご了承ください。なお、その際にはご登録のメールアドレスに別途ご連絡いたします。

いいえ。ご注文前の在庫に関するお問合せにはお答えできません。

はい。商品本体に違いはありません。但し包装などが一部異なっています。

いいえ。封入されておりません。

在庫がある場合のみ、初回生産特典付商品をお送りいたします。なお、ご注文時に初回生産特典付商品をご指定することはできません。

発売より2ヶ月間を経過した当社販売用DVD/Blu-ray Discが交換対象になっています。但し、限定生産品等は交換対象になっておりません。ご了承下さい。

ご注文を確定した時点で引き落とされます。また、品切れ等により当社でご注文を取り消させていただく場合には後日ポイントをお返しいたします。

当社で負担いたしますので、送料のお支払は不要です。

ご入会時に登録した住所にお届けいたします。
引越などで住所が変更になっている場合はログイン後、「会員情報の編集」をクリックして、必要項目を変更して下さい。

いいえ。商品確保の時期が一定ではないためお受けできません。しかし再配達の日時を配達業者にご指定していただくことは可能です。詳しくは配達業者の不在票をご覧下さい。

はい。注文を完了した時点で「注文完了【EFC】」という主題のメールが自動的に送信されます。また、出荷が完了した時点で「商品発送【EFC】」という主題のメールを送信いたします。

登録されているメールアドレスが間違っているか、携帯電話でドメイン指定をしている方でbandaivisual.co.jpを登録していないことが想定されます。ご登録内容をお確かめ下さい。

point@bandaivisual.co.jpまでメールか、03-5828-7582まで電話にてお問合せ下さい。
※電話受付時間：月曜日から金曜日の10:00〜17:00(土、日、祝祭日、年末年始を除く)

はい。最後にポイントを獲得した日またはポイント特典の取得・利用を申込みした日のいずれか遅い日より1年間有効となります。それまでに獲得したすべてのポイントも、その日より1年間有効になります。

いいえ。いかなる理由があろうと譲渡することはできません。